Evaluation de la politique d’accès à l’offre des musées bordelais (focus horaires d’ouverture)

Contexte et projet

La ville de Bordeaux souhaite travailler les horaires d’ouverture ainsi que les services qui contribuent à la qualité de l’expérience visiteur (événements, manifestations, boutiques, restauration…) de ses 7 musées et sites (Musée des Beaux Arts, CAPC, Musée d'Aquitaine, MADD, Muséum et Base Sous-marine) et ce, afin de mieux répondre aux attentes de la population et des visiteurs.

Un diagnostic des musées et une enquête public (auprès des habitants, des touristes, des visiteurs) a permis d'identifier le profil des publics fréquentant les musées, les non fréquentants, les freins à la fréquentation,d'analyser la pertinence des horaires d'ouverture actuels et les attentes quant à de nouvelles propositions,d'évaluer les impacts des services intervenant dans «l’expérience visiteur » : événements, conférences, offre commerciale (boutique, restaurant), développement du numérique.